จากประสบการณ์ของคนทำสวน สู่กว่า 50 ปีที่เติบโตเคียงข้างเกษตรกร

ในช่วงเริ่มต้น อากงพิทักษ์และคุณย่าทับทิมได้รับแรงสนับสนุนจากพี่น้องและสมาชิกในครอบครัว ซึ่งต่อมาได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการขยายการให้บริการไปยังพื้นที่ต่าง ๆ ของจังหวัดจันทบุรี

เมื่อกิจการเติบโตขึ้น สมาชิกครอบครัวแต่ละรุ่นได้เข้ามาช่วยกันดูแลและพัฒนาสาขาต่าง ๆ ให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าในแต่ละพื้นที่ รวมถึงมีการต่อยอดการดำเนินงานภายใต้แบรนด์ต่าง ๆ ของเครือ

การขยายตัวไม่ได้เกิดขึ้นเพียงเพื่อการเติบโตทางธุรกิจ แต่เกิดจากความตั้งใจที่จะทำให้เกษตรกรเข้าถึงสินค้า คำแนะนำ และคนที่เข้าใจปัญหาของสวนในพื้นที่ได้สะดวกมากขึ้น

แม้แต่ละสาขาจะมีสินค้า ความถนัด และรูปแบบการให้บริการที่แตกต่างกัน แต่ทุกแห่งยังคงยึดถือหัวใจเดียวกัน คือการดูแลลูกค้าด้วยความจริงใจ และให้คำแนะนำโดยคำนึงถึงประโยชน์ของเกษตรกรเป็นสำคัญ

ปัจจุบัน เครือชัยพฤกษ์เกษตรจันทบุรีกำลังอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่านสำคัญ จากรากฐานที่อากงพิทักษ์และคุณย่าทับทิมได้สร้างไว้ สู่การพัฒนาต่อโดยคนรุ่นถัดไป

หนึ่งในตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ คุณปิ่น พิชญ์สิณี พิทักษ์สันติสุข ทายาทรุ่น 3 ซึ่งเข้ามามีบทบาทในการยกระดับงานด้านการตลาด การสื่อสาร และการให้ความรู้แก่ชาวสวน โดยให้ความสำคัญกับความถูกต้องของข้อมูลเป็นอย่างมาก

ทุกเนื้อหาถูกตรวจสอบอย่างรอบคอบก่อนเผยแพร่ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ส่งต่อไปยังเกษตรกรมีความถูกต้อง เข้าใจง่าย และสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้จริง

แนวทางใหม่นี้ครอบคลุมทั้งการให้ข้อมูลสินค้าอย่างเป็นระบบ การสร้างคอนเทนต์ความรู้ การพัฒนาภาพลักษณ์ การเชื่อมโยงระหว่างหน้าร้านกับช่องทางออนไลน์ และการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้การบริการมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ปัจจุบัน สาขาในเครือเองก็ได้ทยอยปรับใช้ตามบริบทของพื้นที่และลูกค้าของตนเอง โดยแต่ละสาขายังคงรักษาความสัมพันธ์และเอกลักษณ์ที่มีต่อชุมชนไว้

การส่งต่อครั้งนี้จึงไม่ใช่การเปลี่ยนจากสิ่งเดิมไปสู่สิ่งใหม่ทั้งหมด แต่คือการนำความจริงใจ ประสบการณ์ และความไว้วางใจที่สะสมมากว่าครึ่งศตวรรษ มาต่อยอดด้วยความรู้ เทคโนโลยี และวิธีการสื่อสารที่เหมาะกับยุคปัจจุบัน